Preguntas frecuentes
Aquí encontrarás respuestas a las preguntas más importantes, nuestros jeans, cortes, pedidos y más.
Si tu pregunta no está incluida, no dudes en contactarnos directamente.
Miss Me y tus vaqueros
Miss Me representa estilos de denim llenos de expresión y con un gran cuidado en los detalles. Sus características distintivas son los elaborados bordados en los bolsillos, las llamativas costuras decorativas y, según el modelo, pedrería, lentejuelas o aplicaciones especiales. La variedad de lavados, cortes y alturas de cintura te permite encontrar fácilmente unos vaqueros que se adapten a tu estilo personal.
Sí. La tienda Miss Me en meine-jeans.com es operada por SASAtrend GmbH en Aquisgrán. Somos distribuidores autorizados de Miss Me y vendemos productos originales de la marca.
Encontrarás diferentes cortes Miss Me, entre ellos Bootcut, Skinny, Straight, Flare y Wide Leg, así como modelos de largo corto. Podrás ver directamente en la página de cada producto qué tallas y largos están disponibles para tus vaqueros ideales. Nuestra guía de tallas y cortes te ayudará a comparar los cortes y a elegir tu talla según tus medidas corporales.
Miss Me utiliza tallas de vaqueros que puedes relacionar con las medidas de tu cintura y cadera con la ayuda de nuestra tabla de tallas. Mide ambos valores y compáralos con la guía de tallas y ajuste. El corte, la altura de la cintura y el material pueden influir en cómo quedan los vaqueros. Por eso, ten en cuenta también la información de cada modelo. Si estás entre dos tallas, nuestro servicio de atención al cliente estará encantado de ayudarte.
La longitud de pierna se refiere a la longitud interior de la pierna, desde la entrepierna hasta el dobladillo. Si en el producto aparece un número con el símbolo de pulgadas, por ejemplo 32″, se refiere a una longitud en pulgadas. Una pulgada equivale a 2,54 cm. Las longitudes que se ofrecen dependen del modelo. Por lo tanto, comprueba siempre las especificaciones de tus vaqueros favoritos; los modelos capri y cropped están cortados deliberadamente más cortos.
Envío y entrega
Hacemos envíos dentro de Alemania y a los demás países de la Unión Europea. Encontrarás más información en Pago y envío.
Dentro de Alemania, el envío es gratuito. Para las entregas en otros países de la UE, aplicamos una tarifa plana de 14,95 € por pedido, IVA incluido. Los gastos de envío se te mostrarán antes de finalizar tu pedido, durante el proceso de pago.
Los pedidos que recibimos antes de las 12:00 h en un día laborable suelen procesarse y entregarse a nuestro socio de transporte el mismo día. En el caso de pagos por adelantado, la fecha de recepción del pago es la que prevalece.
Realizamos envíos de lunes a viernes, salvo en días festivos nacionales, días festivos en Renania del Norte-Westfalia y durante nuestros días festivos entre semana. Si un día festivo cae en jueves, no realizaremos envíos el viernes siguiente.
En cuanto se haya enviado tu pedido, recibirás por correo electrónico una confirmación de envío con un enlace para realizar el seguimiento.
El plazo de entrega es de 3 a 10 días a partir de la confirmación del pedido, a menos que se indique un plazo de entrega diferente para el artículo. En el caso de pago por adelantado, el plazo de entrega comienza a partir de la recepción del pago.
Si pides artículos con diferentes plazos de entrega, por lo general los enviaremos juntos, a menos que se haya acordado lo contrario. En este caso, se aplicará el plazo de entrega más largo indicado. Puedes encontrar más detalles en Pago y envío.
Revocación y devolución
Como consumidor o consumidora, puedes desistir de tu compra en un plazo de 14 días desde la recepción de los bienes sin necesidad de justificación. Si los artículos de un mismo pedido se entregan por separado, el plazo comenzará a contar desde la recepción del último artículo.
Puedes comunicarnos tu desistimiento, por ejemplo, a través de nuestro portal de devoluciones o por correo electrónico a support@meine-jeans.com. A continuación, devuelve los artículos en un plazo máximo de 14 días desde la comunicación de tu desistimiento.
Puedes probarte los artículos para comprobar su estado. Por favor, trátalos con cuidado y devuelve las etiquetas originales si las conservas. Encontrarás las condiciones completas y la dirección de devolución en nuestra política de desistimiento.
Los gastos directos de la devolución corren por tu cuenta. Para devoluciones desde Alemania, puedes utilizar una etiqueta de devolución de DHL a través de nuestro portal de devoluciones. Por este servicio, cobramos 5,00 €.
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Nuestro servicio de atención al cliente estará encantado de ayudarte: